退款政策

適用範圍

本政策適用於 Auto Deployment 提供的行動應用測試覆蓋稽核、自動化深度檢視、發版就緒檢查、覆蓋治理顧問，以及相關解讀會議。本站不販售實體商品、訂閱制軟體授權或線上課程套裝，故下列規定不及於該類交付。

預約金與全額付款

專案確認後可能收取預約金（通常為報價之百分之三十）以鎖定時段。其餘款項依合約於報告交付前或依里程碑收取。網站不提供線上結帳。

取消與全額退款

若您於預定啟動日（開始存取與分析之日）前至少七個完整日以書面（電子郵件）取消，且我們尚未開始檢視您的程式庫或報告，已付預約金可全額退還。退款將於確認後十四個工作天內，以原付款方式或雙方同意之銀行轉帳退回。

部分退款

若取消時已完成部分工作（例如完成資料蒐集或初稿熱圖），我們得依已完成比例保留費用，其餘退還。已舉行的解讀會議時數視同已交付，不予退款。

不退款情形

• 報告或書面結論已交付。
• 因委託方遲未提供必要存取，導致時段耗盡且未於同意展期內補件。
• 委託方無故缺席已排定的解讀會議且未於二十四小時前改期（該次會議費用不退）。
• 為執行稽核已代墊且無法取消的第三方費用（若合約有載明），按實報實銷不予退還。

改期

啟動日前五個工作日提出改期，原則免收手續費一次。反覆改期或臨時改期得收取行政費，或重新議定報價。

已開始工作與材料

稽核屬專業服務。一旦我們開始閱讀您的儲存庫、CI 設定或內部文件，「工作已開始」。我們不販售需寄送的實體教材；若有為您準備的客製檢查表電子檔，於結清費用後提供，取消時若已製作得計入已完成比例。

申請方式

請寄信至 hello@auto-deployment.digital，主旨註明「退款申請」，並附合約編號或報價日期、聯絡電話。我們於五個工作天內確認受理與否與金額計算。

處理時間與方式

核准後十四個工作天內完成退款作業。實際入帳時間視銀行而定。不會以網站點數或兌換券取代現金退款，除非您書面同意。

聯絡

3F, No. 417, Chung Cheng Rd., Yungho City, Taipei｜+886-2-22320286｜hello@auto-deployment.digital